AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Christina Lerchner – frei.leicht.leben

Volkmayergasse 12

8461 Ehrenhausen an der Weinstraße

Telefon: 0664 9290493

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungsleistungen, die von Christina Lerchner – frei.leicht.leben (im Folgenden „Beraterin") gegenüber Klientinnen und Klienten (im Folgenden „KlientIn") erbracht werden.

Abweichende Bedingungen der/des KlientIn werden nur wirksam, wenn sie von der Beraterin schriftlich bestätigt wurden. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.

Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Vertragsbeziehungen, selbst wenn bei späteren Verträgen nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem ursprünglichen wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

2. Leistungsangebot

Die Beraterin bietet folgende Leistungen an:

Lebens- und Sozialberatung
Einzel- und Paarberatung
Burnout-Prävention
Suchtberatung
Trauerbegleitung

Erziehungsberatung
Stressmanagement
Begleitung nach der MANNEA-Methode

Die Beratung erfolgt wahlweise persönlich in der Praxis, bei Hausbesuchen im Bezirk Leibnitz, Deutschlandsberg und Südoststeiermark, online per Videocall sowie im Rahmen von „Walk & Talk"-Gesprächen in der Natur.

Die angebotenen Leistungen dienen der Unterstützung, Begleitung und Prävention. Sie ersetzen jedoch keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

3. Mitwirkungspflichten der/des KlientIn

Die/der KlientIn verpflichtet sich, die Beraterin über bereits durchgeführte und/oder laufende Beratungen – auch auf anderen Fachgebieten – umfassend zu informieren.

Die/der KlientIn stellt sicher, dass der Beraterin alle für die Erfüllung des Beratungsauftrags erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig vorgelegt werden. Dies umfasst auch alle Vorgänge und Umstände, die erst während der Tätigkeit bekannt werden und für die Beratung von Bedeutung sind.

Die/der KlientIn sorgt für organisatorische Rahmenbedingungen, die ein möglichst ungestörtes und den Beratungsprozess förderndes Arbeiten ermöglichen. Sie/er unterstützt die Tätigkeit der Beraterin, soweit dies möglich und zumutbar ist.

4. Vertragsschluss

Ein Beratungsvertrag kommt zustande, wenn ein Termin telefonisch, per E-Mail oder über elektronische Medien vereinbart und von der Beraterin bestätigt wird. Mit der Terminvereinbarung erkennt die/der KlientIn diese AGB an.

Der Vertrag endet mit der Erfüllung der vereinbarten Leistungen.

5. Honorar und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils vereinbarten oder auf der Website angegebenen Honorarsätze.

Die Zahlung erfolgt bar unmittelbar nach der Beratung oder per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug.

Bei Zahlungsverzug werden die gesetzlichen Verzugszinsen gemäß § 1333 ABGB berechnet.

Die Beraterin ist berechtigt, Rechnungen auch in elektronischer Form zu übermitteln. Die/der KlientIn erklärt sich mit der elektronischen Rechnungszustellung ausdrücklich einverstanden.

6. Stornobedingungen und Nichterscheinen

Terminabsagen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird ein Ausfallshonorar in Höhe von 50 % des regulären Honorars verrechnet.

Bei Nichterscheinen ohne Absage wird das volle Honorar (100 %) fällig.

Die Stornogebühr entfällt, wenn der Termin aus wichtigen, unvorhersehbaren Gründen (z. B. Krankheit, Unfall) abgesagt wird und ein entsprechender Nachweis erbracht wird.

Die Beraterin ist bestrebt, vereinbarte Termine einzuhalten. Kann ein Termin durch die Beraterin aus nicht selbst verschuldeten Gründen (z. B. höhere Gewalt, Krankheit oder zu geringe Teilnehmerzahl bei Gruppenveranstaltungen) nicht eingehalten werden, ist die Beraterin berechtigt, unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzansprüche einen Ersatztermin anzubieten.

7. Leistungsdurchführung und Ort

Die Beratung erfolgt nach Vereinbarung in den Räumlichkeiten der Beraterin, als Hausbesuch oder online.

Für Hausbesuche wird ein Fahrtkostenersatz in Höhe von € 0,70 pro Kilometer verrechnet. Als Startpunkt für die Berechnung gilt der Sitz der Beratungspraxis (Volkmayergasse 12, 8461 Ehrenhausen a. d. W.).

8. Haftung

Die Beraterin verpflichtet sich, ihre Tätigkeit nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen.

Ein konkreter Erfolg (z. B. Heilung, Problemlösung) wird nicht geschuldet. Die Beratung ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.

Die Haftung der Beraterin ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Fälle grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz beschränkt. Für mittelbare Schäden oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.

Schadenersatzansprüche und Gewährleistungsansprüche können nur innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis von Schaden und Schädigerin gerichtlich geltend gemacht werden. Die/der KlientIn hat den Beweis zu erbringen, dass der Schaden auf ein Verschulden der Beraterin zurückzuführen ist.

Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche für Leistungen, die von Dritten erbracht werden, sind ausgeschlossen. Die Beraterin tritt diese Ansprüche an die/den KlientIn ab, die/der sich vorrangig an diese Dritten zu halten hat.

9. Schweigepflicht und Vertraulichkeit

Die Beraterin unterliegt der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht gemäß § 119 GewO und behandelt sämtliche personenbezogenen oder privaten Informationen streng vertraulich.

Ausnahmen gelten nur, wenn gesetzliche Offenlegungspflichten bestehen (z. B. bei Gefahr in Verzug).

10. Datenschutz

Die Beraterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG 2018).

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten) werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung der/des KlientIn verarbeitet (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).

Die/der KlientIn hat folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte Daten

Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung („Recht auf Vergessenwerden")
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at)

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist:

Kontaktdaten aufgrund von Angeboten und Rechnungen: 7 Jahre
Kontaktdaten aufgrund von Anfragen: 2 Jahre
Kontaktdaten für Newsletter und Event-Einladungen: bis zum Widerruf

11. Widerrufsrecht für Verbraucher (Online-Buchung)

Sofern die Beratung online gebucht wird, besteht folgendes Widerrufsrecht:

Widerrufsbelehrung:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsabschluss.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Christina Lerchner – frei.leicht.leben, Volkmayergasse 12, 8461 Ehrenhausen an der Weinstraße, E-Mail: christina@freileichtleben.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Wenn Sie wünschen, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, müssen Sie dies ausdrücklich erklären. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

Bei teilweiser Leistungserbringung und anschließendem Widerruf ist ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.

12. Berufsrechtlicher Hinweis

Die Tätigkeit erfolgt auf Grundlage der Gewerbeberechtigung für Lebens- und Sozialberatung gemäß § 119 GewO 1994 und der dazugehörigen Lebens- und Sozialberatungs-Verordnung.

Die Beratungsleistung stellt keine medizinischen Ratschläge dar und ersetzt keine ärztliche Behandlung oder Therapie.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Beraterin.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.